Cent neuf pages pour évoquer les lignes de conduite qui inspirent le management de l’activité dont l’auteur a la responsabilité au sein du groupe Yves Rocher.

   En réponse aux questions qui lui sont posées, Yann de Féraudy, D.G.A aux opérations et système d’information, évoque les multiples situations qui émaillent la vie quotidienne d’une entreprise française, familiale, d’envergure internationale dont la réputation et le succès ne sont pas à démontrer.

   Il y est question de "l’art de faire vivre" la communauté entreprise ; autrement dit, de la politique qui vise à créer les conditions de réalisation pérenne du bien commun : le service aux clients dans la durée.

  On n’y trouve pas de développement théorique ou idéologique, pas de grandes considérations sur les modèles et systèmes dont   gourous et spécialistes  en mal de nouveautés nous abreuvent , si ce n’est pour en souligner les limites quand on les confronte aux réalités  ; les propos – étayés de maintes anecdotes – sont une illustration de la volonté qu’avant de chercher à motiver les hommes, il convient de ne pas les démotiver, en conciliant le plus grand intérêt de chacun des collaborateurs et l’intérêt de la communauté.

   Nos correspondants y trouveront maintes références à ce que diffuse CPE depuis…son origine.   

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Par J.H | Avant | 02/04/2016 17:52 | Lu, vu ou entendu | aucun commentaire | Version imprimable