CPE-Réseau - COMMUNIQUER AU QUOTIDIEN : le PDC

CPE s'attache à collecter les réalisations d'entreprises qui ont à coeur de mettre en oeuvre une politique visant à donner à chacun intérêt à bien faire.

Point De Contact

POURQUOI LE PDC ?

Accueillir les personnes est un acte quotidien.

Echanger les infos récurrentes et exceptionnelles qui intéressent directement la marche du service ou de l’équipe.

Assurer une plus grande fluidité des infos et en éviter le stockage.

Diffuser rapidement et de façon régulière des infos ponctuelles présentant un intérêt général.

DUREE

Quelques minutes

OU ?

Au poste de travail, dans le service

QUAND ?

Obligatoirement quotidien ; si possible, à la prise de poste

ANIMATEUR

Responsable direct

POUR QUI ?

Le personnel de terrain

QUOI ?

* un canevas de thèmes quotidiens :

Production de la veille, point sur les livraisons, les carnets de commande,

Les incidents qualité, les rebuts par ligne ( en % et en nombre), les pannes,

Les points bloquants, le suivi des difficultés de la veille,

Sécurité ou hygiène,

Le programme de la journée,

SANS OUBLIER félicitations et bonnes nouvelles

* des infos ponctuelles :

Annonce de visites, présentation de stagiaires ou de nouveaux venus dans le service - intérimaires ou employés -

* des infos périodiques :

Semaine, quinzaine, mois, décade...- suivant le rythme de l'entreprise:

Résultats du site,

Dépenses au niveau de l'équipe ( consommables, par exemple ),

Infos générales qui vont être données au CE ou les réponses aux questions des DP concernant l'équipe ou ses membres,
Vie de l'équipe, sécurité et hygiène, rappels de méthodes ou modes opératoires, explications (manager, c’est répéter, comme tout acte éducatif

SUPPORTS

Affichage sur tableau effaçable pour les infos qui concernent l'équipe ou le service :

* progrès réalisés, résultats, idées traitées au sein de l'équipe

* vie de l'équipe : Congés, RTT, formation, maladie, accidents du travail…

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