Dans l’entreprise, nous savons d’expérience les conséquences d’une décision prise sans implication des personnes compétentes, responsables et intéressées.

   Le sentiment d’être la 5ème roue du carrosse, se transforme rapidement en frustration, et développe le doute. Alors, je ne compte pour rien ? Je sers à quoi ? Doute vis à vis de soi-même : Peut être ne suis-je pas à la hauteur ? Mais doute vis à vis de l’entreprise et des autres. Perte de confiance, refus de participer au règlement des difficultés à venir ;  

humeurs, rumeurs, voire tumeurs !
Absence d’initiative, appauvrissement des compétences, démotivation…s’ensuivent.

 

   C’est donc à raison que régulièrement, syndicalistes, élus et politiciens de tout poil, quand ils sont dans l’opposition, reprochent aux gouvernants en place l’absence de concertation préalable à des décisions arrêtées.

   Pris au vol sur une chaîne de radio,  les récents propos de l’un d’entre eux ramenaient le problème à un manque de méthode.

 

   C’est certain,  la prise de décision suppose un mode opératoire dont le respect garantit une conformité du résultat avec le but poursuivi.    Mais une méthode sans réflexion préalable sur  les raisons de la mise en œuvre de ce processus  est un non-sens.


   La concertation est une pratique qui permet de prendre une décision bien préparée, en impliquant éventuellement les personnes qui peuvent être d’utile conseil, mais dans tous les cas celles qui seront affectées dans l'exercice de leur responsabilité par la décision ; en d’autres termes, la façon de diminuer la part de risque que contient toute prise de décision est de mobiliser ceux qui ont certaines compétences sur le sujet à traiter, et qui supporteront les conséquences heureuses ou malheureuses de la décision qui s’ensuivra.

   Il ne s’agit donc pas de faire un sondage d’opinions où le « tout-venant » exprime ses idées ou ses avis, même (et surtout !) si il n’y connaît rien. Le respect du client et du personnel ne permet pas de faire n'importe quoi.

   Ce sont là les conditions d'une réelle démocratie, au moins dans l'entreprise.

 

 

 

 

 

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Par J.H | Avant | 01/03/2014 20:22 | Après | Questions de fond | aucun commentaire | Version imprimable