Mettre de la qualité
dans le ménagement des hommes
Des modes de management de qualité ont pour effet de rendre à chacun la tâche plus facile, de donner à la personne « en charge » intérêt à bien accomplir la mission qui lui incombe, de lui laisser les pouvoirs d’assumer ses responsabilités.
Les axes force ?
- Respecter en toute circonstance le domaine de responsabilité confié à une personne ou une équipe; ce qui interdit la pratique de tout court-circuit, qui n’est qu’une forme de désaveu.
- Revoir les critères de choix du management– chefs et personnes des services supports - en faisant prévaloir les qualités relationnelles qui valorisent les personnes sur les compétences techniques ; car leur mission est d’apporter de la valeur aux autres.
- Aider, encourager le management de terrain à prendre l’initiative
- Libérer le management des contraintes bureaucratiques qui l’éloignent de son véritable rôle ;
- Favoriser, provoquer, voire obliger la concertation entre membres du management afin d’éviter la féodalisation ;
- Ne jamais désavouer un membre du management ; toujours le soutenir ; l’aider à corriger lui-même ses erreurs
En contrepartie, se montrer d’une totale exigence sur les questions de justice, de loyauté et de vérité.
Par J.H
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| 04/09/2011 22:17
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